Beauty · E-commerce · Performance Marketing
꼬달리 — 브랜드 경험과 퍼포먼스를 공식몰 성장으로 연결
프랑스 비건 스킨케어 브랜드 꼬달리의 한국 공식몰 성장을 위해 퍼포먼스 광고, 공식몰 프로모션, 고객 메시지와 소셜 콘텐츠를 하나의 매출 흐름으로 연결한 프로젝트입니다.
Client
꼬달리 (Caudalie)
Industry
뷰티·화장품 / 공식몰(이커머스)
Period
2025년 연간 성과 기준
Challenge · 과제
브랜드 감도가 중요한 뷰티 카테고리에서 광고 효율과 공식몰 매출을 함께 성장시켜야 했습니다. 판매만 강조하는 광고는 브랜드 자산을 해칠 수 있고, 브랜드 중심의 커뮤니케이션만으로는 매출 성장이 더디게 나타나는 상황이었습니다.
Insight · 발견
고객 리뷰와 반응에서 반복되는 기대와 망설임을 읽고, 제품 효능과 브랜드 스토리를 고객이 실제로 쓰는 언어로 전환하면 브랜드 감도와 전환 성과가 서로를 해치지 않고 함께 움직일 수 있다는 점에 집중했습니다.
Strategic Approach · 전략 방향
- 브랜드 톤을 유지하는 소재와 전환형 소재의 역할을 구분해 캠페인 구조 설계
- 공식몰 프로모션과 광고 메시지를 하나의 캘린더로 연결
- 리뷰·VOC 기반으로 광고 메시지와 랜딩 경험을 정리
- 신규 고객 확보와 재구매 CRM을 하나의 흐름으로 관리
Execution · 실행
- 퍼포먼스 광고 캠페인 운영과 소재 테스트
- 공식몰 프로모션 기획과 전환 개선
- 소셜 콘텐츠와 광고의 메시지 연결
- CRM·리마케팅 운영
Results · 성과
- 2025년 공식몰 매출 전년 대비 +78%
- 광고 ROAS 전년 대비 +68.5%
- Instagram 팔로워 61K 달성
이 사례가 보여주는 것
브랜드 감도와 퍼포먼스 효율은 선택의 문제가 아니라 설계의 문제라는 것을 보여주는 사례입니다. 광고, 프로모션, 콘텐츠와 CRM이 같은 방향으로 움직일 때 공식몰 매출이 안정적으로 성장합니다.