E-COMMERCE · D2C
광고부터 재구매까지 연결하는 이커머스·D2C 마케팅
이커머스·D2C 마케팅의 성과는 광고 효율 하나로 결정되지 않습니다. 신의숲은 신규 고객 획득 비용, 공식몰 전환율, 객단가, 장바구니와 구매 과정, CRM과 재구매까지 매출이 만들어지는 전체 흐름을 살펴보고, 광고 의존도를 낮추는 고객 데이터 기반의 성장 구조를 설계합니다.
이런 브랜드에 적합합니다
- 광고비를 늘려도 매출이 비례해서 늘지 않는 이커머스 브랜드
- 공식몰 전환율과 객단가를 함께 개선하고 싶은 D2C 브랜드
- 신규 고객 확보와 재구매를 하나의 흐름으로 관리하고 싶은 기업
- 마켓플레이스 의존도를 줄이고 자사몰 기반을 만들고 싶은 브랜드
이커머스·D2C 마케팅에서 살펴보는 영역
- 신규 고객 획득 비용
- 공식몰 전환율
- 객단가와 상품 구성
- 장바구니·구매 과정
- CRM과 재구매
- 광고 의존도를 낮추는 고객 데이터 축적
주요 업무 범위
- 퍼포먼스 광고 캠페인 운영
- 공식몰 전환율과 구매 경험 개선
- 객단가·상품 구성 제안
- CRM·리마케팅 설계
- 고객 데이터 축적과 활용 전략
제공 결과물
- 획득 비용·전환·객단가 진단
- 캠페인과 소재 운영 결과
- 구매 과정·CRM 개선안
- 월간 성과 리뷰와 다음 실행 방향
진행 방식
- 01데이터·쇼핑몰 진단
- 02KPI와 채널 전략
- 03캠페인 운영
- 04전환·CRM 개선
- 05월간 성과 리뷰
대표 직접 참여 방식
쇼핑몰 데이터 진단, KPI 설계와 월간 성과 리뷰는 신지은 대표가 직접 담당합니다. 광고 지표만이 아니라 전환율, 객단가와 재구매까지 매출 흐름 전체를 기준으로 다음 실행을 판단합니다.
신지은 대표 소개 보기관련 사례
FAQ
자주 묻는 질문
공식몰과 마켓플레이스 중 어디에 집중해야 하나요?
마진 구조와 카테고리 특성에 따라 다르지만, 고객 데이터와 재구매 기반을 축적할 수 있는 공식몰을 성장의 중심에 두고 마켓플레이스는 발견과 신규 유입의 역할로 설계하는 경우가 많습니다.
광고비를 늘려도 매출이 늘지 않는 이유는 무엇인가요?
광고 효율보다 전환율, 객단가, 재구매 같은 매출 구조의 다른 요소가 병목인 경우가 많습니다. 광고비를 더 쓰기 전에 획득 비용과 전환 흐름을 진단해 어디를 먼저 개선해야 하는지 확인하는 것이 순서입니다.
전환율과 객단가를 함께 개선할 수 있나요?
가능합니다. 장바구니와 구매 과정의 마찰을 줄여 전환율을 높이는 동시에, 상품 구성과 프로모션 설계로 객단가를 관리합니다. 두 지표를 함께 개선해야 광고 효율이 매출 성장으로 이어집니다.
CRM과 리마케팅도 지원하나요?
네. 첫 구매 고객이 재구매로 이어지는 주기와 메시지를 설계하고, 광고 리마케팅과 CRM 채널이 같은 흐름 안에서 움직이도록 연결합니다.
기존 쇼핑몰 데이터로 진단이 가능한가요?
가능합니다. 쇼핑몰 분석 데이터, 광고 계정과 주문 데이터를 기준으로 시작하며, 측정이 부족한 영역은 진단 과정에서 보완 방법을 함께 제안합니다.